info@hostellingquebec.com 418-694-0755 / 1-866-694-0950

Vous avez des questions?

À quelle heure doit-on quitter la chambre?

Le check-out se fait avant 11h00 am.

À quelle heure se fait le check-in?

Nous garantissons que les chambres sont prêtes à 14h00 pm, donc le check-in se fait à
partir de ce moment là. Nous sommes ouverts 24 heures, 7 jours sur 7.

Est-ce que je suis chargé au moment de la réservation?

Non, la carte de crédit sert de garantie au moment de la réservation. Vous pouvez payer
de la façon de votre choix lors de votre arrivée à l’Auberge.

Quelles pièces d'identité dois-je présenter à mon arrivée?

Votre passeport ou tout autre document officiel avec une photo, ex:permis de conduire.

Est-ce que les draps et couvertures sont inclus?

Oui, nous fournissons les draps, les couvertures et oreillers. Les sacs de couchage ne sont pas permis.Les serviettes sont fournies dans les chambres privées avec salle de bain.

Y a-t-il une salle pour entreposer nos bagages?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages dans une salle sécurisée avant votre check-in. Après le check-out, les gens peuvent louer un casier pour seulement 2$ pour 24h s’ils veulent laisser les bagages à l’auberge.

Est-ce que vous avez des casiers dans les dortoirs?

Certainement, tous les dortoirs sont munis de casiers pour vos objets de valeur. N’oubliez pas d’apporter votre cadenas, sinon, nous en vendons à l’accueil.

Comment fait-on pour se rendre à l'Auberge Internationale de Québec?

De Montréal prendre l`autoroute 20 ou la 40. De la 20 prendre prendre le pont Pierre Laporte et ensuite  l`autoroute 440vers est Québec,  De l`autoroute 40 prendre la sortie vers 440 est Québec.

Est-ce qu'il y a un couvre-feu?

Non, il n’y a pas de couvre-feu.Cependant, après 23h00, les portes de l’Auberge seront verrouillées. Pour pouvoir entrer, il vous faudra vous identifier à l’aubergiste. Chez nous, vous êtes en sécurité! De plus, on vous demande de restreindre
le bruit sur les étages de 22h00 à 7h00 am, par respect pour les autres voyageurs.

Est-ce que le petit déjeuner est inclus?

Oui, pour les gens qui ont réservé dans les chambres privées ou dans des chambres partagées de 4 personnes. Autrement, les autres chambres paratgées vous avez la possibilitée de la prendre avec ou sans déjeuner.

Y a-t-il une cuisine?

Oui, une cuisine toute équipée est mise à votre disposition afin que vous puissiez préparer tous vos repas. Nous ne possédons toutefois pas de four. La cuisine est ouverte de 7h00 à 15h30 et de 16h30 à 22h30. La nuit, par mesure de sécurité, la cuisine est fermée. Notez que la cuisine n’est pas disponible aux groupes de 10 personnes et plus.

Est-ce que les dortoirs sont mixtes?

Nous avons des dortoirs qui sont mixtes et d’autres qui ne le sont pas. Nous essayons de toujours accommoder les voyageurs
qui sont seuls pour leur attribuer une chambre avec des gens du même sexe.

Quel type de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de crédit Visa, Master Card, Amex, Diners Club ainsi que les chèques de voyage canadiens et US.

Quelle est votre politique d'annulation?

Pour les voyageurs individuels, il est très important d’annuler votre réservation 24 heures avant votre arrivée sinon, le coût de votre 1ère nuitée sera débité sur votre carte de crédit. Veuillez vous référer à votre contrat pour la politique d’annulation relative aux groupes.

Avez-vous un accès à Internet?

Nous avons Internet sans fil gratuit partout dans l’auberge. Un salon informatique avec Internet ($) est aussi disponible à l’auberge.

Dois-je être membre d'Hostelling International pour séjourner dans votre auberge ?

Tout le monde est le bienvenu à l’Auberge Internationale de Québec, pas seulement les membres d’Hostelling International. Il y a évidemment des
prix spéciaux et plusieurs avantages pour les membres.

Y a-t-il un nombre maximum de jours que l'on peut rester à l'Auberge?

Vous pouvez rester un maximum de 7 jours. Cependant, si vous êtes à la recherche d’un logement permanent ou d’un emploi à Québec, vous pourrez
prendre un arrangement avec la direction pour prolonger votre séjour.

Avez-vous un stationnement à l'Auberge?

Non, il n’y a pas de stationnement directement à l’Auberge. Nos clients qui possèdent une voiture utilisent le stationnement public à deux pas d’ici.
Vous pouvez acheter votre coupon à l’accueil au tarif préférentiel de 16$ pour 24 heures.

Avez-vous une buanderie?

Certainement. Il vous en coûtera 1,50$ pour un lavage et 1,50$ pour le séchage.

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